قوانین و شرایط استفاده فروشگاه پوز مارکت
قانونی بودن ارسال کارتخوان
مطابق مقررات شبکه شاپرک، ارسال دستگاه کارتخوان صرفاً پس از تکمیل فرآیند نصب و راه‌اندازی و تأیید فعال‌سازی مجاز است. بنابراین فروشگاه اجازه ارسال دستگاه به‌صورت خام یا پیش از راه‌اندازی را ندارد.
روند ثبت سفارش
- انتخاب دستگاه مناسب از فروشگاه.
- خرید و پرداخت موفق؛ سپس به‌صورت خودکار وارد سامانه فعال‌سازی می‌شوید.
- تکمیل فرم فعال‌سازی و بارگذاری مدارک.
- بین ۱ تا ۲۴ ساعت کاری همکاران واحد ثبت با شما تماس می‌گیرند.
- پس از تأیید نهایی، دستگاه فعال‌شده ارسال می‌گردد.
مدت‌زمان فعال‌سازی
مدت‌زمان معمول فعال‌سازی حداکثر ۲ روز کاری است، مشروط به تکمیل و صحت مدارک.
فرآیند عودت وجه
در صورتی که دستگاه برای کاربر فعال شده باشد (دریافت پایانه و پذیرنده از PSP انجام شده)، مبلغ عودتی برابر است با: مبلغ پرداختی کاربر منهای هزینه‌های فعال‌سازی/ثبت‌نام و استعلام (زیرا این هزینه‌ها توسط ما پرداخت و خدمت ارائه شده است).
فروش اقساطی
در حال حاضر فروشگاه صرفاً فروش نقدی با بهترین قیمت ممکن ارائه می‌دهد و فروش اقساطی فعال نیست.
قوانین ارسال
- تمامی ارسال‌ها از طریق تیپاکس انجام می‌شود.
- ارسال دستگاه کارتخوان به‌صورت خام امکان‌پذیر نیست.
- پس از تأیید فعال‌سازی، دستگاه آماده ارسال خواهد شد.
ساعات کاری واحدها
پشتیبانی: ۹ تا ۲۳
واحد ثبت: ۹ تا ۱۷
پاسخ‌گویی در خارج از ساعات فوق ممکن است با تأخیر همراه باشد.